拓维软件房地产行业移动解决方案
房地产行业移动解决方案是销售现场强大的营销工具，贯穿房地产行业销售全过程的实时管理，增强了对营销活动与销售机会的管理，协助销售人员快速、全面地介绍房产信息，准确地回答客户购买问题，并可以快速进行价格试算、提出科学的置业建议，大大提高工作效率；同时还能改善客户在销售过程中的购买体验，提高客户满意度。
解决方案概要
行业现状
随着中国的市场经济的不断完善，房地产行业在经过高速发展后已逐步趋于理性。为了赢得更多的市场份额，把握更多的客户资源，各大房地产商在各个方面展开了激烈的竞争。 在追求效益最大化的同时，以客户为中心的管理理念逐渐成为房地产企业的共识。目前大多数房地产商都采用了CRM系统，通过CRM系统来管理、挖掘和分析各种客户资源数据。但现实应用的CRM存在一定的业务断点，使得数据采集，信息的支持等交互性的功能不能满足楼盘销售工作的实际需要。
软件和服务
l 应用软件：基于拓维软件标准产品模块的房地产行业移动解决方案
l 硬件设备：移动终端设备（掌上电脑、智能手机等）
l 网络服务：
2.5G
/
3G
网络
使用人群
l 管理者：总部管理人员、区域经理
l 员工：楼盘销售人员、楼盘推广营销人员
解决的问题
l 销售数据更新不及时，以致重复销售引起客户争议
l 缺乏实时信息互通平台，对销售人员的工作支持不够
l 不能快速获取可售房产信息，实现实时房源预定
l 缺少合适工具快速制作科学合理的客户置业建议书
l 缺少有力信息支持，难以提供个性化的服务
l 信息交互不及时，难以实现全国范围的市场营销
收益
l 打通业务断点，加快信息的流转
l 销售信息实时共享，减少客户争议
l 客户资源全面管理，扩大销售机会
l 实用的报表分析，提高决策智能化
l 团队协作平台，提升企业管理效率
l 工作形式便捷，应用成本不高
方案详细内容
解决方案
房地产行业移动解决方案是销售现场强大的营销工具，贯穿房地产行业销售全过程的实时管理，增强了对营销活动与销售机会的管理，协助销售人员快速、全面地介绍房产信息，准确地回答客户购买问题，并可以快速进行价格试算、提出科学的置业建议，大大提高工作效率；同时还能改善客户在销售过程中的购买体验，提高客户满意度。方案主要功能为：
n 机会管理：实时的销售机会捕捉与管理，大范围地扩大CRM系统的销售支持地域范围。
n 销售支持：协助销售人员依据客户的不同房源需求、付款方式等，进行折扣的组合试算，快速生成置业计划书，并可实现实时预定中意的房源。
n 产品信息：记录、查询可售房源的资料（户型、楼层、面积、价格状态等）。
n 客户管理：全面的客户会员管理功能，实时管理和跟踪历次联络记录，并提供问卷调查功能。
n 营销管理：根据实时的市场动态信息，协调各类资源，组织营销活动。
n 报表分析：提供多种分析报表（客户类型、成交情况、产品类别、购买行为等）。
n 日程管理：快速指派/接受销售任务，并整合日程安排与提醒功能。
商业价值
辅助销售工作，扩大销售成功率
为销售人员提供强有力的销售辅助工具，使其面对纷繁复杂的客户需求、面对不同的产品特性，利用标准流程来采取有效的对策，从容地开展销售工作，从而提高销售成功率。
以客户为中心的营销体系，全面支持决策
实时收集购买数据、竞争对手、项目管理等信息，并作深入分析，为企业决策提供科学、量化的指导；实时反馈市场活动的执行情况，为衡量活动效果、改进后续工作提供数字依据。信息互动平台确保整个营销体系的规范化、高效运行。
有效的销售行为管理，加强协同作战能力
通过实时销售行为的过程监控与管理，可随时查看销售进程报表、监控团队、协调资源，提高管理效率；团队工作分工明确，各尽其则，各环节衔接流畅，增强团队协作能力。
全面管理客户资源，提升服务品质
通过建立一个实时、高效的客户会员管理平台，使直接面对客户的人员，可以实时跟踪客户相关信息（历史记录，购买习惯等），为客户提供贴心服务；同时也可以通过问卷调查的方式反馈客户建议，改善后续服务品质。
工作形式便捷，有效控制成本
销售人员无需再提着厚厚的产品资料去拜访客户，只需携带一个智能终端设备即可轻松面对客户。从而节省大量的办公费用和重复性的转录成本，而且还大幅减少管理费用的支出。
方案界面图
[作者：佚名]
|
